Как проходит доставка

🇨🇳

Принят на складе в Китае

Товар прибыл на склад AsiaBridge в Гуанчжоу по вашему трек-коду. Статус в личном кабинете: «Ожидается на складе в Китае» → «Подготовлен к отправке».

🚚

Отправлен из Китая

Груз выехал в сторону Таджикистана. Статус: «Отправлен из Китая». Здесь же появляется ориентировочная дата прибытия.

🛃

В пути и на границе

Груз проходит маршрут и таможенное оформление. Статус не меняется до прибытия на склад в Таджикистане — это ожидаемо, не повод для тревоги.

🇹🇯

Прибыл в Таджикистан

Груз принят на складе. Статус: «Прибыл в Таджикистан».

📦

Сортировка

Трек-коды сортируются и объединяются в груз, определяется фактический вес и объём. Статус: «На сортировке».

🏢

Передача в филиал

Если получение оформлено в другом городе, груз передаётся в выбранный филиал. Статус: «Передаётся в ваш филиал» — этот этап проходят не все грузы.

✅

Готов к выдаче

Груз рассчитан и ждёт вас в филиале. Статус: «Готов к выдаче» — в личном кабинете видна точная сумма к оплате.Бесплатное хранение — 14 дней с этого момента

🎉

Получено

Груз выдан. Статус: «Выдан» — история и чек остаются в личном кабинете.

Важно знать

Что смотреть и что делать

Где смотреть статусВ личном кабинете, Mini App или на странице отслеживания — статус один и тот же везде.

Когда приходит уведомлениеЛичный кабинет и Mini App присылают уведомление при смене статуса — прибытии, готовности к выдаче и выдаче.

Хранение после прибытияПосле статуса «Готов к выдаче» груз хранится бесплатно 14 дней — заберите его в этот срок.

Если статус долго не меняетсяНапишите в поддержку с трек-кодом — сотрудники поднимут историю груза и уточнят задержку.